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Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo encontrar la propiedad perfecta para mí?
Visita nuestro sitio web y localiza la barra de búsqueda. Ingresa tu destino y las fechas deseadas para verificar las propiedades disponibles. Una vez en el listado de propiedades, te recomendamos aplicar filtros para afinar tu búsqueda (# de habitaciones, # precio, # comodidades, etc.).
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Puedes completar todo el proceso en línea. En la página de la propiedad, realiza la reserva en solo 3 pasos: ingresar tus datos, realizar el pago (tarjeta de crédito o transferencia bancaria) y firmar el contrato. Las tarifas pueden variar según la disponibilidad y las fechas seleccionadas. La plataforma mostrará opciones similares para tu elección.
¿Puedo visitar el apartamento antes de alquilarlo?
Entendemos la importancia de visitar la propiedad antes de tomar una decisión, por eso estaremos encantados de organizar una visita, sujeta a disponibilidad y autorización del inquilino actual. Para coordinarla, contáctanos con al menos 48 horas de antelación. Nuestros agentes conocen cada propiedad y están listos para ayudarte.
¿Puedo cambiar las fechas de mi reserva?
En ciertas situaciones, puedes modificar las fechas según la disponibilidad. Para ello, contacta con un agente de reservas de Homeclub para explorar las opciones. Ten en cuenta que los cambios pueden implicar ajustes de precio dependiendo de la temporada y la política de notificación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito y transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra plataforma. En algunos casos, se pueden aplicar cargos adicionales por métodos internacionales o cambios de moneda.
¿Qué sucede si cancelo mi reserva?
Las políticas de cancelación pueden variar según la propiedad. Te recomendamos revisar la política específica antes de confirmar tu reserva. Si necesitas ayuda, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para más detalles.
¿Cómo recibo la confirmación de mi reserva?
Una vez completado el proceso de reserva y pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu estancia, incluyendo la dirección, fechas, condiciones y datos de contacto.
¿Qué incluye el precio del alquiler?
El precio del alquiler incluye el uso exclusivo de la propiedad durante las fechas seleccionadas, además de los servicios básicos como agua, electricidad e internet (a menos que se indique lo contrario). Algunos alojamientos pueden incluir limpieza, atención 24/7 u otros servicios adicionales.